Sie waren mit einer unserer Leistungen nicht zufrieden?
Gerne können Sie uns hier Ihre Meinung sagen oder Ihre Reklamation an uns richten.
- Reklamationen oder Beschwerden
können an unseren Netzservice ...
- per Post (Stadtwerke Fellbach, Postfach 2163, 70711 Fellbach),
- telefonisch (0711 / 57543-40), oder
- per Email an usinger@stadtwerke-fellbach.de gerichtet werden
- Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
- Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn - Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
030 / 22480-500 oder 01805 101000
Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) - Telefax: 030 / 22480-323
- E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
- Zur Beilegung von Streitigkeiten
... kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden.
Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
- Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin - Telefon: 030 / 27 57 240 – 0
- Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
